远洋集团邝朱勇:装饰材料在养老环境中的应用漫谈

提要:11月9日上午,第三届优采供应链管理大会暨优采平台成立8周年年会之“大健康及养老地产”分论坛在北京丽都皇冠假日酒店拉开帷幕。来自养老地产、养老服务公司、养老机构以及相关适老化部品企业等200多人,一同探讨大健康及养老地产与绿色供应链建设发展的新技术、新模式、新机遇。

  大健康时代,康养产业是新常态下经济发展重要增长点。品牌房企探索多元化发展的道路上,也在通过不同形式跨界大健康产业,进军养老地产。顺应康养产业发展需求,绿色医养配套与适老化部品应如何发力养老地产?11月9日上午,第三届优采供应链管理大会暨优采平台成立8周年年会之“大健康及养老地产”分论坛在北京丽都皇冠假日酒店拉开帷幕。来自养老地产、养老服务公司、养老机构以及相关适老化部品企业等200多人,一同探讨大健康及养老地产与绿色供应链建设发展的新技术、新模式、新机遇。

  会上,远洋集团养老精装负责人邝朱勇为我们带来主题为《装饰材料在养老环境中的应用漫谈》的精彩演讲。

远洋集团养老精装负责人 邝朱勇

  演讲实录如下:

  大家好,今天要分享题目是《装饰材料在养老环境中的应用》,这个题目可能会略微偏技术一点,数据会多一点,目的是希望跟大家沟通能够更明确的,我们怎么去把养老环境做的更好,并且我们在装饰材料使用上怎么能够达到我们的目的。

  我们先来看两个数据,这是2016年《中国养老产业发布白皮书》里面的数据,一个是2015年末,中国60岁以上老年人口达到16.1%,到21世纪50年代的时候,据推测可能每三个人中就会有一个老人,我们想想这个场景,其实挺可怕的,我们有那么多老人,需要更多的养老环境,并且随着大家的生活越来越富足,经济越来越发展,大家对养老环境的要求会越来越高。我们现在的环境是不是能够满足我们的需求,只能说是一部分。

  我们进而要研究老年人,要为老年人打造一个适合老年人养老环境,我们首先得了解老年人有什么特征,首先是生理上,我们可以从四个方面去了解,一个是反射系统,反射能力是随着年龄增长会降低,时间会变长。然后是机械系统,机械骨骼变化之后会导致力量减弱跟骨骼的脆弱。然后是控制系统,我们消化呼吸、心血管系统降低以后,会造成很多身体控制能力上的问题。再就是感知能力,常说的五感,这是我们去感知周围主要的几个能力,如果这个能力下降,我们会周围环境感知也会下降。

  第二是心理上的变化,人的年龄越来越大,心理上是发生一些变化,现在在国内期刊上,包括研究心理上有很多老人表象的变化,其实我觉得可以从底下四种理论推导老人现在表象各种各样因人而异心理上的变化,或者是心理上的一些问题。第一是撤回理论,说的是老年人到年纪增长之后,会脱离原来的角色和责任,可能是主动的,可能是被动的,如果是主动的话,他可能心情就会很愉悦,如果是被动就会很不爽。第二个是活跃理论,脱离了原来的角色,不是说脱离了,需要去寻找到一个新的替代角色,这也就是我们需要在后期养老环境里面怎么去制造这样一些机会。第三个是连续性理论,指的是老年人虽然到了一个新的环境,生理心理发生变化,但是他还是会有一些对他过去的生活的习惯,或是一些物件有一个强烈的要求要保持跟过去生活有一致的地方。第四是环境压力和个体能力,这个比较好理解,就是说如果个体能力能够去应对环境压力的时候,心理会很舒畅,会获得归属感,如果他个体能力解决不了环境给他压力的时候,就会有一些消极结果。从老年人生理跟心理的变化,我们能看出其实跟年轻人不一样,我们提供养老环境其实是需要有针对性的。

  根据老年人不同的生理跟心理的变化,其实老年人可能有几大分类。一个是完全能够处理自己日常生活的活力老人,再一个是基本能够自理的独立老人,第三类是需要日常协助的协助老人,第四类失智老人,这类是比较特殊的,记忆衰退认知跟定向力出现一些障碍。第五类是护理老人,这个身体更加虚弱,需要一些医疗护理。我们如果需要这些老人能够获得更好的生活体验,能够生活的更幸福的话,我们可能需要让他到更专业的养老环境里面去生活,这样能够保证他的安全跟舒适。像护理老人需要有医疗行为,我们可能需要到护理院,能够得到一些医疗的保障。协助老人跟失智老人可以到照料中心跟老年公寓,能够得到一些专业护理,独立老人跟活力老人,因为自主性会更强一些,可以到老年公寓还有居住社区,这样能够生活的更加幸福更加自由。

  这五种是我们长说的机构养老的类型,第一个是CFAA,这是一个全龄社区概念,针对人群是全年龄段的,在里面既能够满足孩子、成年人跟老年人的需求,在CFAA里面会有CRCC,更主要是针对于老年人的,是一个持续生活持续照料的概念,CRC是美国和日期常规的说话,CRC是远洋养老产品体系更强调生活方式,在CRC里因为刚才说是一个持续生活持续照料,所以在CRC里面一般也有CB,就是老年公寓,里面会有一些独立的老人跟一些需要协助的老人。后面三类老年公寓、照料中心跟护理院,这三类可以根据市场需求独立设置,其实最理想状态可能是CFAA,现在在国内近几年也在逐渐有这样的产品出现,下面四种相对会比较多一点,也就是说一些成熟的内容,做的比较成熟的几个机构养老类型。  

  这几个缩写词语解释一下,CFAA:全龄化社区(Community for All Ages)、CLRC:长者社区(Continuing Life Retirement Community )、CB:老年公寓(Care Building)、CC:照料中心(Care Center)、CBN:护理院(Care Based Nursing))

  我们要为老年提供一个什么样的环境,才能够让老人生活的更加安全舒适,也很简单,大家在做养老环境,甚至做其他环境的时候都会考虑到的安全便捷,这两个词是比较容易量化的,后面两个词舒适跟温馨更多是感受方面的,因人而异,后面这两个词需要大家花更多心思,做的更细才能够满足老人的一些需求。所以我们的目的是以老年人为本,我们需要针对老年人生理跟心理的需求去营造一个让老年人觉得安全便捷舒适温馨的老年环境,这是我们的目标。

  我们装饰材料,因为今天题目是装饰材料在养老环境中的应用,我们的装饰材料怎么去完成这个目标,简单从地面、墙面、顶面这几个材料做一个简单分析,根据我们养老环境来说,我们会有居家、社区、老年公寓、照料中心跟护理院,因为这些环境是针对我们不同需求的老年人设定的,老年人到这些特定的环境,能够获得更加安全舒适的生活。我们先看环保性能,不管是养老环境还是其他环境,我们都是需要非常重视的。

  第二是抗菌性能,抗菌性能我们平时接触到更多是医院的环境,可能需要抗菌,其实老年人也是需要考虑的,老年人因为身体抵抗能力相对弱一点,我们需要去帮助他,让这些细菌能够繁殖慢一点,少一点。

  第三是防滑性能,跟第四个弹性一起说,对于安全来说是有比较大的贡献的两个性能。首先老人的力量、平衡感已经减弱了,比青年更人容易滑倒,滑倒之后更容易受到伤害,我们需要考虑就是防滑跟弹性。

  反射系统跟老人生理上有关系,我们需要减弱,大部分会用到一些亚光和弱反射的材料。

  颜色花纹跟装饰性会有更多的关联性,对于养老环境地面装饰性,可能给出来的贡献值相对会弱一点,但是在材料的交界跟搭配的时候,还是针对老年人生理的特征,也是有很重要的影响。

  下面一个是降噪跟磨损,降噪会受到一些噪音的影响,我们需要通过地面的材料去减弱这些。

  耐磨是我们后期维护的,所以我们常用的材料,看完之后都是平时很常用的材料。

  墙面材料跟地面材料是一样的,环保抗菌需要去关注,反射、吸音包括清洁维护都是我们需要关注,并且跟我们医疗或者日常的环境是类似的。但是在墙面材料上,可能对于我们环境氛围的营造的贡献值会比较大。我们总结一下,对于常用材料无非也就我们常见的涂料、壁纸、木饰面、石材,PVC的墙板更多考虑抗菌的性能。

  吊顶材料,我们更多是吸音,因为吸音的效果对于老年人来说,他的听力减退了之后,需要获得更清晰的声音,我们需要减弱一些干扰,所以吊顶材料在吸音方面贡献值是最大的,常用材料也是平常这些材料,看下来总结完之后,这些材料没有什么特殊的。确实是大面上看是这样的。

  接下来可以看一下国外的,像美国、日本做养老环境做的比较发达,做的比较先进的一些案例。这些图片都是美国的养老社区跟护理型的机构养老,我们能看到,其实地面以地毯为主,墙面有些是带颜色的各种各样颜色的木饰面,可能有局部的石材,我们看下来也都是很简单的材料,局部有一些地胶,这是美国养老机构的照片跟空间材料的使用。

  这是日本的一些项目图片,我们去看的话,墙面木饰面,一些格栅,有些壁纸、涂料,地面可能有些石材,我们看下来其实觉得确实是没有什么特殊的地方。但其实我们细细去看,材料本身没有什么特殊的,但是是用合适的材料放到合适空间,根据老年人需求去设定的。

  下面快速分享一个我们自己的案例,通过这个案例我们刚才看到美国、日本发达的国家他们是怎么做的,我们作为一个学习者,我们是怎么做的。这是我们的公寓,我们的地面也都是用的石材,木饰面,吊顶石膏板,只不过大堂空间是为了营造一个相对舒适一点,或者说去满足老年人心理上的需求,甚至是适用性需求,我们做了一些在材料上不是特别适合老年人的像石材这样的材料。

  在我们活动空间,我们设置主要以地胶为主,墙面是乳胶漆、壁纸跟格栅,格栅主要考虑吸音效果,卫生间用防滑瓷砖,墙面是墙转,天花是乳胶漆。餐厅也是用地面地胶,墙面乳胶漆、壁纸,吊顶是格栅,都是适应老年人的需求,地面需要防滑,需要有弹性,墙面满足装饰性,顶面满足吸音的需求。

  这是二层的一些公共区,大家看到照片还都是跟刚才大的逻辑是一样的,只不过我们在细化的时候,更细致考虑到老年人的一些需求,或者说我们把环境营造更温馨一点,这里面我们也是踩了一些雷,这是我们多功能厅,下面倒数第二张图片,因为这个多功能厅正在了整个项目里面很大一部分的活动,跟日常的一些活动,对桌椅、轮椅使用量是很大的,现在我们去回访的时候,发现有很多的划痕,虽然使用地胶需要防滑,我们后期维护的时候可能会更加便利方便一些。

  这是楼上的一些客房层,这块有一个我们觉得在使用上可以跟大家分享的,我们不同的楼层,我们通过不同的颜色去强调,我们每一个楼层下面这一排图片,当然这是我们2.0第一个产品,这块也是我们后期去总结,但是总结之后我们发现这是一个很值得跟大家分享的一个经验。我们会在一些重点的部位用一些颜色,这个项目上颜色可能稍微用的浅了一些,如果颜色程度高一些对整个效果会更好,后期我们项目在这方面也是获得比较好的效果。

  这是一个失智楼层,因为失智老人有一些特定的需求,像徘徊,像记忆上的一些缺失的能力,包括会对近期的事件记不起来,或者说会寻找出口,我们都是针对老年人这些特征去做了一些特定的设计,刚才说的我们是让合适的材料出现在合适空间里面。

  这是客房,客房用的材料也是相对比较简单,时间原因不细说了。

  我们在做的过程中,通过我们的回访,我们觉得我们项目可以做的更好,但是我们老板在跟我们复盘的时候,说我要控制成本,但是我们去做回访的时候,我们一线工作人员跟我们老人总会跟我们说,大环境很好不错,但是这差一点点,那边差一点点,就是差一点点,差一点点怎么解决,我们并且需要在有限成本情况下,这其实是我们一大痛点,如何在有限建造成本下,我们去营造一个舒适的老年环境。一个是有限的成本,再一个是我们目前这些材料,其实市场上针对养老材料,或者部品是有的,并且有的做的非常专业。但是我们为什么在项目上很难去用到,就是有限的建造成本,我们没有办法把这些老的东西用上去,我们用上去可能就不持续了,这个养老环境就不可以持续了,没有办法通过我的一些盈利去持续发展我的养老环境。

  那怎么做,这块我去想了,有一点可以跟大家分享,就是改变一点点,让养老环境更舒适,我们其实可以去借鉴下面这些图片,只需要改变一点点,在我们现有的基础上,去做一点点的改变,我们就能够让我们的养老环境更加舒适。

  举几个例子,就说地胶,其实我们仿地毯那一款地胶,其实在很多空间大量使用,如果我们有更多选择,更多地毯选择,更多其他仿木纹选择,我们环境可能会更加温馨。像我们马桶,如果能够再高一点,可能对老人使用起来会更方便,我们出水口能够再长一点,老人在使用的时候就不会伤害到他的手,类似于这样有更多多一点点,我们不需要太多的改变,只需要在现有基础上做一些改变,我们能够让我们养老环境更加的舒适。

  我简单总结一下,我分享的装饰材料在养老环境怎么更好的应用,这边有两个想法。

  第一是在合适的空间选用合适的材料,第二是我们在现有材料体系材料基础上去做一点改变,让我们养老环境更加舒适,只要做到这两点,再加上科技发展,新材料的诞生,我们养老环境会变得越来越好,以上就是我的分享,谢谢大家。

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